售后服务

保修期

设备保修期为6个月。

保修流程

1. 提供保修卡复印件、原始购买收据和相关图片或视频给客服：cservice@yihisxmini.com
2. 检查缺陷后，将向客户提供RMA代码。
3. 将有缺陷的产品安全地寄送到您购买设备的商店，并附上RMA代码、原始购买收据和您的联系信息。

保修失效条件

1. 因不当使用或未经授权的维修、过度外力（如跌落）或在建议操作条件之外使用而导致的损坏（请参阅用户手册中的注意事项）或因制造商缺陷或过早故障以外的其他故障，本保修可能失效。
2. 禁止打开设备机身，否则保修无效。
3. 我们不为任何没有RMA代码的设备提供服务。请在寄送设备前确保获得RMA代码。

处理时间

从服务中心收到您的包裹之日起，处理时间约为3-7个工作日。

运费说明

您需要支付将有缺陷设备寄送给服务提供商的运费，回程运费将免费提供。

SXmini保留对所有保修案例的最终决定权。